大医院治疗白癜风 https://m-mip.39.net/nk/mip_5291113.html在和各类病患的交流中,由于专业知识的差异,总会出现医患沟通不畅的情况。那么,在医生的生涯中,他们最受不了病人说什么话呢?
1、你要不怎么怎么我就出院!
答:这个不行,因为……你要想出院,一会儿我让你签个字你就可以办手续了。(心里默念:嘿,你以为我怕你出院,签个字儿走你~要挟我,哼!)
2、医院的某某很熟,老关系了……
答:病人我们都一视同仁,该做的检查就做,该交的钱就要交,你去找他说也是一样的。(心里默念:那你怎么不去找他,找我干嘛?)
3、人呢?场景一般是夜班不是自己主管的病人过来问。
答:你要找谁?现在只有我在。(心里默念:啥意思,我不是人难道我是一条狗?我不是条单身狗)
4、我的邻居/朋友/亲戚/同学……也是得了这个病,人家吃的什么什么药,效果可好了,医生我能不能也吃那个?
答:你的XX是什么情况我不太清楚,但是现在给你用这些有我的道理,你说的那个药对你不适合,因为……(心里默念:那你要直接吃那个药能好你吃就好了,为啥来找我。)
5、你看我都来了2天了,检查还没做完,你能不能给我安排一下早点做啊?
答:你周五来的,周末门诊的检查有些做不了,只能等。(心里默念:大家都在等,还有等床的呢,你要是急诊的病人不用你吭气儿我都帮你安排了。)
6、诊断你能不能给我写严重点?我和别人打架了/事故纠纷/保险……
答:不能!这样做是不合法的。(心里默念:你这是想拉我去哪儿?)
7、问你带没带上次的出院小结,你说没带,我上回就是你看的,我叫XX,那时候住哪个哪个病房……
答:病人太多了,我好像对你有点印象,可是我真的记不清你当时什么情况了,你看看你家人能不能给你送来或者你去拿一下。(心里默念:我一年见那么多人,别说病情我记不清了。)
8、我花了这么多钱病怎么一点都没好?
答:你这个情况……,需要进一步……咱们再观察观察?(心里默念:看病又不是买东西,不是花了多少钱就能治了多少病。)
9、好好的人怎么说没就没了/好好的人怎么越治越重了/好好的人你看你们给弄多少药做多少检查?……等等好的人版“神”转折。
答:你这个情况……。(心里默念:医院干嘛?)
10、我XX什么情况?我给你讲完,你一会儿拿着电话说,我XX是学医的,你能不能给讲讲。一会儿你另一个XX又来,又问,病人什么情况?
医生无语。(心理默念:子子孙孙亲戚朋友无穷匮也来问我病人什么情况,我给你跪了行不行?能不能一起喊全了来问我。你们家谁主事儿?不主事儿的你问了又要做什么。)
11、我是糖尿病/XX病/XX过敏……你给我开的这个药能吃吗?副作用大不大?
答:你有什么病,我需要注意你有用药禁忌,你什么过敏,入院我都问清楚了,我都考虑到了,这个药能吃。现在主要矛盾是你的病,副作用有,可是我们不能因为有副作用就不治病了。(心里默念:只要你听我安排就行了,我该操的心我会操心的。)
12、你们让我签这个知情同意书,是不是出了事儿你们好推卸责任啊?
答:不是,您对病人的病情以及可能出现的情况是有知情权的,我们应该告诉你。默念:……唉,不默念了,赶紧写病历去。
13、看病完毕,没开药。请问我能退挂号费吗?
答:……。(心里默念:我值钱的地方就是能够有本事决定你不用吃药)
14、医生你做做好事,通融一下嘛,先给我看下,我等好久了。
答::你前面还有好几个病人也在排队,别急。(心里默念:排在你前面那个留着豹子头、脖戴大金链子、胳膊刺青那家伙能同意你加塞吗,我要先给你看,不是削你就是削我)。
15.医生,为什么我刚挂完号了看了一个科室,看您的科室竟然还要重新挂号?
医生无语!
加张俊涛老师